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南京市首家直销企业消费维权联络站进驻安利公

时间:2021-10-23 22:27

  近年来,直销行业在南京市有了较快发展,直销企业的经营理念和相关产品被越来越多的消费者所接受。由于在我国商品直销是一种相对较新的购买方式,消费者的消费诉求往往直接向直销员提出,导致有些消费纠纷得不到及时妥善解决而激化,监管部门和消协组织也难以掌握相关信息并实施有效监管。针对这种情况,南京市工商局秦淮分局、秦淮区消费者协会积极尝试,将12315消费维权联络站引入直销企业,在安利公司设立“一会两站”,建立“工商部门行政指导、企业专人联络负责、广大直销员积极参与”的直销维权新模式。

  为确保直销维权试点工作的顺利进行,南京市工商局秦淮分局将南京地区从事安利产品销售的210家个体工商户全部落户在白鹭洲工商所监管,自维权站开通后通过定期上门举办培训、适时发出行政建议、与直销员面对面交流、现场接受咨询投诉等形式,深入开展消费维权行政指导工作,有效强化了以往消费维权薄弱环节,进一步扩大直销企业承担消费维权的责任范围,指导督促企业做好消费维权和售后服务工作,努力营造放心消费和谐消费的良好环境。此举也受到了安利等大型直销企业的欢迎。 孙一村 黄晓军 朱元红

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